Veel gestelde vragen

Ik heb mijn tickets al betaald maar nog geen kaartjes ontvangen, hoe lang duurt dit eigenlijk?

We streven ernaar u binnen 10 dagen na betaling uw tickets toe te sturen. Wanneer u via Ideal betaald, heeft u ze veelal binnen een week al binnen en indien u kiest voor e-tickets ontvangt u ze direct via e-mail.

Ik heb mijn e-tickets niet ontvangen.

Het komt weleens voor dat de e-mail met de e-tickets  tussen de ongewenste e-mail terechtkomt omdat deze als spam herkend wordt. Is dit niet het geval, mailt u dan naar kassa@schaffelaartheater.nl 

Ik kan niet naar de voorstelling komen. Kan ik nog annuleren of omruilen?

Tot uiterlijk 5 werkdagen voor de voorstelling kunt u uw kaarten ruilen voor een tegoedbon of voor plaatsbewijzen van een andere voorstelling of concert. Per geruilde kaart berekenen wij € 5,- administratiekosten. Bent u Vriend van Jan? Dan is ruilen voor u gratis.

Zijn er ook cadeaubonnen van het Schaffelaartheater?

Ja. Aan de theaterkassa kunt u cadeaubonnen kopen voor het Schaffelaartheater in elk gewenst bedrag.

Ik wil graag een waardebon cadeau geven maar de kassa is pas vrijdag weer open.

We adviseren u de landelijke podium cadeaukaart te geven. Deze is ook verkrijgbaar bij het plaatselijke VVV-kantoor en te verzilveren in het Schaffelaartheater. 

Hoe kan ik mijn cadeaubon inwisselen op de website?

Helaas is het op onze website nog niet mogelijk om cadeaubonnen direct in te wisselen. Om toch uw reservering alvast te kunnen maken, adviseren wij u om te kiezen voor de betalingsoptie incasso. Hierna stuurt u een e-mail aan kassa@schaffelaartheater.nl met uw klantnummer en de opmerking: incasso stopzetten, waardebon. Vervolgens kunt u, binnen 2 weken na boekdatum, aan de kassa uw waardebon inleveren. 

Is er ook gehoorversterking in het theater aanwezig?

Ja. In beide zalen kunt u gebruik maken van gehoorversterking. Hetzij dmv een koptelefoon of door versterking van het eigen gehoorapparaat. Wanneer u hiervan gebruik wenst te maken, kunt u dat voor aanvang van de voorstelling aangeven bij de kassa.

Hoe is de bereikbaarheid van het theater?

Het Schaffelaartheater ligt aan de rand van het centrum van Barneveld. Het theater is zowel met de auto als met de trein uitstekend te bereiken.

Auto: Het theater beschikt over ruime parkeermogelijkheden om het theater. Klik hier voor de routebeschijving.

Trein: Het theater ligt op slechts 5 minuten loopafstand van treinstation Barneveld-centrum. Klik hier voor de actuele reistijden.